Dodací podmínky

Dodací podmínky

Z logistických důvodů mohou být některé produkty z jedné objednávky odeslány samostatně, což znamená, že své produkty můžete obdržet v několika různých balíčcích. Aby byla zajištěna co nejrychlejší a bezchybná dodávka, prosíme o pečlivou kontrolu a uvedení správné doručovací adresy při dokončení objednávky.

Mějte prosím na paměti, že neneseme odpovědnost za ztracené zásilky vyplývající z uvedení neúplné nebo nesprávné adresy zákazníkem. Je velmi důležité ujistit se, že vaše doručovací údaje jsou správné, abyste předešli problémům s doručením.

Při zadávání objednávky si můžete vybrat způsob doručení, včetně možnosti dopravy zdarma, což znamená, že produkt bude odeslán od dodavatele mimo zemi.

Standardní doba zpracování objednávek je 2–5 pracovních dnů od jejich zadání. Po této době je odhadovaná dodací lhůta 5–9 pracovních dnů. Jedná se o orientační hodnoty a nemůžeme zaručit konkrétní datum doručení.

Po zpracování objednávky vám vygenerujeme sledovací číslo zásilky a zašleme jej v potvrzení o odeslání na vaši e-mailovou adresu.
Pokud neobdržíte sledovací číslo do 5 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím e-mailem: support@arctiqo.se a uveďte číslo objednávky.

Děláme vše pro to, abychom doručili vaši objednávku co nejrychleji, avšak nepředvídané okolnosti, jako jsou státní svátky, přírodní katastrofy, stávky v dopravním sektoru nebo jiné události mimo naši kontrolu, mohou způsobit zpoždění.

Pokud dodací lhůta překročí 45 pracovních dnů, nabízíme plnou náhradu nákladů, abychom zajistili vaši spokojenost.

Můžete si být jisti, že jsme odhodláni splnit nebo překročit vaše očekávání ohledně dodání. Náš tým se vždy snaží doručit produkty v předpokládaném termínu nebo dokonce dříve.

Pokud máte dotazy nebo obavy týkající se procesu doručení, můžete se na nás kdykoli obrátit: support@arctiqo.se